Por Dra. Margarita Mendoza Burgos
En un mundo cada vez más conectado, la interacción digital se ha convertido en parte esencial de la vida cotidiana. Sin embargo, así como en el mundo físico existen normas de conducta, el entorno virtual también las requiere para garantizar una comunicación respetuosa. Ese conjunto de reglas y principios que promueven el buen comportamiento en internet se conoce como netiqueta, o etiqueta en la red.
El término es una adaptación del inglés netiquette, fusión de net (red) y etiquette (etiqueta o buenas maneras). Se trata de un concepto todavía poco difundido, en parte porque es relativamente nuevo, al igual que el propio auge de la era digital.
La cortesía debería prevalecer en la red, pero este recurso se ha utilizado de forma cada vez más descontrolada: se aceptan solicitudes de personas desconocidas sin ningún interés real en conocerlas, se inician romances a través de las redes, y no pocos usuarios acosan a quien les resulta atractivo, sintiéndose incluso con derecho a hacerlo.
En el fondo, la netiqueta cumple una función muy concreta: facilitar la convivencia virtual y evitar aquello que, fuera de internet, consideraríamos una falta de educación, un acto de cobardía o una forma de escudarse en el anonimato para transgredir las normas sociales sin consecuencias.
Entre los principios más difundidos de la netiqueta están mantener la buena educación, comportarse como se haría en la vida real, cuidar la redacción, compartir conocimiento con los demás y contribuir a que las controversias no se salgan de control. Pero todas ellas se resumen en una sola regla de oro: el respeto. No hacer a los demás lo que no nos gustaría que nos hicieran a nosotros.
Internet sigue siendo, en buena medida, un territorio de nadie donde abundan lo falso, lo chabacano, los perfiles falsos y las malas formas. Ahí es donde las reglas se vuelven indispensables para la convivencia, sobre todo porque las propias plataformas digitales toleran prácticas poco saludables.
Lo más lamentable es que, aunque existe cierta censura, esta suele centrarse en palabras o imágenes puntuales que muchas veces carecen de sentido, mientras persiste una falta de discernimiento que termina penalizando aspectos cuestionables en lugar de atender el problema de fondo.
En definitiva, la netiqueta es importante porque enseña a usar internet de manera responsable, segura y respetuosa. Aplicar estas normas contribuye a construir mejores relaciones con los demás y a construir una comunidad digital donde predomine una comunicación más sana y positiva.
Acerca de la Dra. Mendoza Burgos
www.dramendozaburgos.com
Titulaciones en Psiquiatría General y Psicología Médica, Psiquiatría infanto-juvenil, y Terapia de familia, obtenidas en la Universidad Complutense de Madrid, España.
Mi actividad profesional, desde 1,993, en El Salvador, se ha enfocado en dos direcciones fundamentales: una es el ejercicio de la profesión en mi clínica privada; y la segunda es la colaboración con los diferentes medios de comunicación nacionales, y en ocasiones también internacionales, con objeto de extender la conciencia de la necesidad de salud mental, y de apartarla de su tradicional estigma.
Fui la primera Psiquiatra infanto-juvenil y Terapeuta familiar acreditada en ejercer dichas especialidades en El Salvador.
Ocasionalmente he colaborado también con otras instituciones en sus programas, entre ellas, Ayúdame a Vivir, Ministerio de Educación, Hospital Benjamín Bloom, o Universidad de El Salvador. He sido también acreditada por la embajada de U.S.A. en El Salvador para la atención a su personal. Todo ello me hizo acreedora en 2007, de un Diploma de reconocimiento especial otorgado por la Honorable Asamblea Legislativa de El Salvador, por la labor realizada en el campo de la salud mental. Desde 2008 resido en Florida, Estados Unidos, donde compatibilizo mi actividad profesional con otras actividades.
La tecnología actual me ha permitido establecer métodos como video conferencia y teleconferencia, doy consulta a distancia a pacientes en diferentes partes del mundo, lo cual brinda la comodidad para mantener su terapia regularmente aunque esté de viaje. De igual manera permite a aquellos pacientes que viven en ciudades donde los servicios de terapeuta son demasiado altos acceder a ellos. Todo dentro de un ambiente de absoluta privacidad.
Trato de orientar cada vez más mi profesión hacia la prevención, y dentro de ello, a la asesoría sobre relaciones familiares y dirección y educación de los hijos, porque después de tantos años de experiencia profesional estoy cada vez más convencida de que el desenvolvimiento que cada persona tiene a lo largo de su vida está muy fuertemente condicionado por la educación que recibió y el ambiente que vivió en su familia de origen, desde que nació, hasta que se hizo adulto o se independizó, e incluso después.
Estoy absolutamente convencida del rol fundamental que juega la familia en lo que cada persona es o va a ser en el futuro.
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