Tomado de La República
Mark Zuckerberg, considerado como el mejor jefe del mundo de acuerdo al ranking presentado
Las características de los mejores jefes del mundo, según sus empleados
Los
principales directores ejecutivos de Estados Unidos fueron evaluados por sus
empleados a través de la plataforma en internet Glassdoor.com.
Características
como la capacidad de comunicación, la claridad en la visión de la empresa, la
motivación y una personalidad accesible y amable fueron los comunes
denominadores de quienes estuvieron en los primeros lugares.
Con
un índice de popularidad de 99%, el cofundador de Facebook, Mark Zuckerberg,
estuvo en el podio, escalando en el último año 14 puntos porcentuales. Sobre la
valoración para este año del joven de 28 años, Samantha Zupan, la portavoz de
Glassdoor, dijo que “ los empleados de Facebook sienten que su directivo es
receptivo en pro de la satisfacción de sus trabajadores y que se esfuerza por
mantener su cultura de ir hacia adelante”.
En
el puesto número 2 se encuentran los altos ejecutivos de la compañía SAP, Bill
McDermott y Jim Hagemann Snabe, quienes fueron resaltados por su capacidad de
mantener con éxito el dinamismo de una compañía global.
Las
opiniones de los empleados de una de las grandes consultoras de empresas,
instituciones y gobiernos a nivel mundial, McKinsey & Company, sobre las
oportunidades de desarrollo profesional que les implica la exposición a
trabajos con clientes interesantes, colocaron a su director mundial, Dominic
Barton, como el tercer jefe con mayor popularidad.
Para
Sylvia Ramírez, experta en recursos humanos, “los líderes que gozan de más
popularidad acercan la gerencia a los demás colaboradores, dejando que piensen
(no sólo que ejecuten instrucciones) y permitiendo que los directores de área
se muestren humanos”.
Además,
la opinión de los empleados no solo es un indicador de autopercepción para los
directivos, sino que se convierte también en un muchos casos, en un punto de
partida para una amplia gama de audiencias de negocio, incluyendo clientes,
accionistas y buscadores de trabajo.
Al
fin y al cabo listas como la de Glassdoor responden a un cuestionamiento sobre
gestión; es decir, sobre cuáles son los lineamientos que representan a la
empresa.
Después
de los recientes escándalos en los que se ha visto implicada Apple en cuanto a
evasión de impuestos y competencia desleal, la popularidad del CEO de la
reconocida empresa, Tim Cook, cayó 4% al caer de los primeros puestos hasta el
escalón 18.
Mientras otros como CT Kurien de Wipro y Jeff Bezos de Amazon,
aumentaron su popularidad un significativo 19% y 13% cada uno respecto al año
pasado. Por otro lado, el jefe ejecutivo de Google. Larry Page se mantiene con
sus 95%, al igual que Larry Ellison de Oracle con 82%.
De
acuerdo a Liliana Escalante, subgerente de Vip Assist, “al final lo más
importante realmente es liderar con el ejemplo, pues no es la mejor manera de
liderar sino la única”.
¿Cómo
es el proceso de clasificación?
La
lista Glassdoor se basa en los comentarios enviados voluntariamente por los
empleados de todo el mundo de las grandes compañías quienes responden a la
siguiente pregunta: ¿Aprueba usted la forma en que esta persona se encarga de
la tarea de dirigir esta empresa? Los resultados se calculan de forma similar a
los índices de aprobación presidencial, y los 50 ejecutivos con los mejores
puntajes son honrados como los jefes más populares del mundo. La lista solo
incluye CEO activos que recibieron al menos 100 opiniones entre 25 de febrero
2012 y 24 de febrero 2013, y al menos 40 críticas entre febrero 2011 y febrero
de 2012.
La
opinión
Liliana
Escalante
Subgerente
de VIP Assist Soluciones
“El
buen líder no es aquel que impone su estilo de liderazgo, sino por el
contrario, el que se adapta a su equipo y aprende a trabajar con la diversidad,
ayudándose con la tecnología”.
Sylvia
Ramírez
Personal
Coaching and Branding
“Los
directivos con popularidad entienden que el error es una plataforma de cambio y
su modelo de liderazgo es situacional: cada contexto exige una actitud de
dirección distinta”.
Nathalia
García Lesmes
ngarcia@larepublica.com.co
